消费维权需提交哪些证据？消费维权时效是多久？

2023-04-13 15:40:12 来源：法律解答网
消费维权应该找工商行政管理部门、消费者协会和人民法院等。消费维权时效是3年，诉讼时效起算时间是消费者知道其权益受到侵犯之日起三年内，如果是有特殊情况，可以延长诉讼时效。

一、消费维权应该找什么部门

消费维权应该找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

1.在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

2.在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

3.在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

二、消费维权时效是多久

消费维权时效一般为三年。根据《民法典》的规定，当事人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

三、消费维权需提交哪些证据

消费者维权需提交的证据种类包括有：

1.商品的购货发票；

2.接受服务的票据；

3.反映损害事实存在的证据以及证明经济损失的材料等。

法律快车提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条 证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。

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